BEGOODANGRY
WITHPEOPLEIDEAS

Я ТУТ

Portfolio view Project description

2015 року стартували дві важливі для України реформи — децентралізація та реформа поліції. За кілька місяців об'єднаних територіальних громад у країні стало більше, а дільничних — менше. Щоб українці на місцях могли розраховувати на нову якість поліцейського сервісу, 2018 року Національна поліція поглибила реформу правоохоронної системи і запустила проєкт «Поліцейський офіцер громади».   


Аби доступно розповісти про проєкт, набрати відповідальних і вмотивованих ПОГів у громади й донести до голів ОТГ переваги реформи, ми створили креативну платформу «Я тут». Ця назва якнайкраще зображає суть реформи: саме ці два слова хочуть почути жителі громад, коли потрібно розв'язати якусь проблему чи зарадити певній небезпеці. Проєкт включив низку загальнонаціональних активацій — зовнішню рекламу, ролики і розсилку 84 тисяч іменних листів. 


Проєкт «Поліцейський офіцер громади» швидко завоював довіру місцевих жителів і став візитівкою реформи Нацполіції на місцях. Усього за два роки майже 450 поліцейських почали обслуговувати 3 500 000 мешканців у 273 ОТГ. Дедалі частіше «місцевих шерифів» почали сприймати як героїв у селах, здатних оперативно запобігти будь-якому злочину.


01.
Context

Для українців, які мешкають у містечках і селах, основний представник поліції — дільничний інспектор. На його допомогу розраховують усі. Якщо вкрали мотоцикл. Якщо дали прочухана. Якщо сусіди планують побудувати хату на чужій території. 

2015 року стартували дві важливі для України реформи — децентралізація та реформа поліції. За кілька місяців громад у країні стало більше, а дільничних — менше. Через це у дільничних з'явилися додаткові території для патрулювання, а також пул нових обов'язків. Це звело нанівець ключову функцію інспекторів — превенцію. Дільничі реагували на правопорушення, але не встигали їм запобігати.

Щоб українці на місцях могли розраховувати на нову якість поліцейського сервісу, Нацполіція поглибила реформу правоохоронної системи 2018 року. І запустила проєкт «Поліцейський офіцер громади». У чому суть? За кожною ОТГ закріплюється ще один офіцер (ПОГ). Він живе у громаді, де працює. Тобто знає проблеми цієї громади, а отже, може ефективніше взаємодіяти з місцевими жителями для запобігання злочинам. З часом вибудовується повноцінна співпраця поліції та місцевих громад, а кількість правопорушень — знижується. 


02.
Concept

Аби розкрити суть реформи, спільно з командами Нацполу та ICITAP (програма Департаменту юстиції США) ми почали працювати над новою креативною платформою. Перед нами стояли конкретні завдання: 

1. Доступно розповісти про проєкт; 

2. Набрати відповідальних і вмотивованих ПОГів; 

3. Донести до голів ОТГ переваги реформи.  


Для цього нам був потрібен сильний і простий слоган. Такий, щоб казав правду, запам’ятовувався, чітко й емоційно передавав суть нової посади. А також органічно вписався в основу майбутньої рекламної кампанії. 

Знайти рішення нам допомогли результати опитування, проведеного на замовлення Нацполіції. Умовно, всі зібрані коментарі можна було розділити на дві основні думки:
1. Люди на місцях скаржилися, що дільничні рідко з'являються у громадах. Наприклад: «Телефонуємо дільничному, а його немає — він десь на конвоюванні на території іншої ОТГ чи суддю охороняє». Або: «Раніше дільничний працював і жив на території району, і всі його знали»;

2. Дільничні ж скаржилися, що не встигають на більшість викликів через навантаження та недосконалу інфраструктуру. Приміром: «Один дільничний на дві ОТГ. Його не вистачає, щоб одну ОТГ обслужити, а він ще й залучений в іншій». Або: «Дільничному необхідно їхати 30 км до опорного пункту з райвідділу».

Прочитавши результати опитування кілька разів ми побачили закономірність. Насправді мешканці та дільничні скаржаться на одне й те саме — інспектор надто рідко буває там, де він потрібен.  


Тож, ми сформували обіцянку: «Поліцейський офіцер громади завжди буде там, де на нього чекають». А тепер уявіть, що ви дуже на когось чекаєте. Які два слова ви найбільше хочете почути? 

«Я тут» – це креативна платформа, яка лягла в основу усієї подальшої комунікації проєкту ПОГ.


03.
Action

Перша хвиля кампанії включила запуск зовнішньої реклами та промоцію ролика про те, хто такий поліцейський офіцер громади. Так ми познайомили українців із посадою ПОГ і розказали про специфіку взаємодії майбутніх офіцерів. 

Пілотний проєкт виглядав так: 34 ПОГи почали роботу у 22-ох ОТГ Дніпропетровської області. Щоб жителі громад відчули переваги нововведень, ми вирішили познайомити їх із «місцевими шерифами» особисто. Офіцери написали іменні листи людям на місцях, а ми відправили кожному жителю громади ці листи поштою. За кілька місяців 84 тисячі жителів дізналися про свого шерифа не з телеканалів, а з листування. Ініціатива так сподобалася людям на місцях, що вони чіпляли листівки на холодильники, ставили на поличку з фото, обговорювали у магазинах.

Ініціатива «Поліцейський офіцер громади» на Дніпровщині мала успіх серед населення та телеканалів. Тому проєкт активно масштабували в інших регіонах України. Друга хвиля рекламної кампанії була зосереджена на чесних й особистих історіях ПОГів — чому вони вирішили служити цим громадам і як спільно з жителями запобігають злочинам.


04.
Impact

Проєкт швидко завоював довіру місцевих жителів і став візитівкою реформи Нацполіції на місцях. Усього за два роки майже 450 поліцейських почали обслуговувати 3 500 000 мешканців у 273 об’єднаних територіальних громадах. Завдяки співпраці з місцевим населенням ПОГам вдалося розкрити близько 500 кримінальних правопорушень, відпрацювати 4000 оперативних викликів і перевірити понад 6000 осіб, підозрюваних у правопорушеннях. Дедалі частіше «місцевих шерифів» почали сприймати як героїв у селах, здатних оперативно запобігти будь-якому злочину.







Подивіться
інші проєкти

Наші статті

Як ANGRY робили голосування модним